Nenhum cliente por aqui
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| Cliente | Vendedor | Próximo follow-up | Último contato | Contatos | Ações |
|---|
Nenhum cliente
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Metas de vendas (faturamento mensal)
| Vendedor | Meta (R$) | Realizado (R$) | % | Progresso |
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Catálogo de produtos
| Produto | Categoria | Controle de testes | Disponível | Custo | Ações |
|---|
Entrada de estoque
| Nº de série | Fabricação | Validade | Custo unit. | Situação |
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Estoque por número de série
| Código | Produto | Status | Cliente / Venda | Entrada | Validade | OMIE |
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Nenhum chamado
Ajuste os filtros ou abra um novo chamado de manutenção.
FAQ do portal do cliente
Perguntas e respostas exibidas aos médicos no portal do cliente (botão FAQ). A resposta pode incluir um link de vídeo.
Robô do WhatsApp — base de conhecimento
Tudo que o robô responde vem daqui. "Gerar revisão" lê as conversas do período, compara com a base e sugere o que falta ou o que ele errou; você ajusta o texto e adiciona. Suporte técnico, dúvidas de uso e correções de produto entram aqui.
Adicionar ou editar item
| Título | Categoria | Conteúdo | |
|---|---|---|---|
| carregando... | |||
Biblioteca de arquivos
O que a equipe manda todo dia: catálogo, tabela, manual. Um lugar só, uma versão só.| Nome | Categoria | Tipo | Atualizado | Vencimento | |
|---|---|---|---|---|---|
| carregando... | |||||
Nada por aqui
Nenhuma parcela com esses filtros.
Sem recompras a acompanhar
Ainda não há compras de sensor com data lançada, ou nenhuma bate os filtros.
| Data | Paciente | Resultado | Laudo | Ações |
|---|
Nenhum exame lançado
Clique em + Exame para registrar o primeiro.
| Paciente | ID | Sexo | Idade | Exames | Último resultado | Ações |
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Nenhum paciente
Cadastre o primeiro paciente para lançar exames.
Perguntas frequentes
Nenhuma pergunta ainda
Em breve teremos conteúdos aqui.
WhatsApp · o que falta para funcionar
- carregando...
Credenciais da Meta
O número
Quem atende
| Pessoa | No ERP | Carteira | Atende? | Fila | |
|---|---|---|---|---|---|
| carregando... | |||||
Filas
De quem é o cliente
Disparo
A biblioteca de arquivos (catálogo, tabela, manual) fica em Assistência técnica › Biblioteca, junto com a base do robô — é a equipe que usa os arquivos todo dia que os mantém. Aqui ficou só a configuração da integração.
Robô de atendimento (IA)
Responde o primeiro contato, qualifica o lead e entrega ao vendedor. Só sabe o que estiver na base de conhecimento.A base de conhecimento (o que o robô sabe) fica em Assistência técnica, para a equipe de produto manter. Quem pode editar: administradores, supervisores e os e-mails abaixo.
Últimas decisões do robô
| Quando | Conversa | Decisão | Motivo | Resposta | Tokens |
|---|---|---|---|---|---|
| — | |||||
Modelos de mensagem (templates)
| Nome | Idioma | Categoria | Situação | Variáveis | Texto |
|---|---|---|---|---|---|
| nenhum modelo sincronizado ainda | |||||
Usuários
| Nome | Função | Nível | Situação | Ações |
|---|
Especialidades medicas
Tipos de estabelecimento
Origem do lead
Motivo de perda
Concorrentes
Níveis de acesso
Tributos e margem
Correios — código de acesso da API
O código de acesso do Meu CWS expira e precisa ser trocado a cada ~10 dias. Enquanto ele está vencido, o botão Calcular SEDEX para de funcionar. Gere o código novo em cws.correios.com.br (usuário silcortrading → Meu CWS → Código de acesso à API) e cole aqui. O sistema testa nos Correios antes de salvar — se eles recusarem, nada é gravado.
Texto do e-mail de venda de device
Enviado automaticamente ao cliente quando um device é vendido. Use os marcadores {cliente}, {email} e {senha} — eles são substituídos pelos dados reais no envio.
Não existe mais senha padrão. Cada novo login recebe uma senha provisória própria, sorteada na hora, que aparece para quem cadastrou e vai no e-mail de boas-vindas. No primeiro acesso o sistema obriga a pessoa a definir a senha dela.
Texto do e-mail de produto enviado
Enviado automaticamente quando o pedido entra em Rota de entrega no OMIE e já tem código de rastreio (a sincronização roda às 08h e 14h). Marcadores disponíveis: {cliente}, {empresa}, {produto}, {nf}, {transportadora}, {rastreio} e {pedido}. Cada venda recebe o e-mail uma única vez.
Texto do e-mail de laudo para o paciente
Enviado pelo médico, no portal, pelo botão Enviar por e-mail ao lado do laudo. O e-mail sai com a logo da clínica, o resultado em ppb e o laudo completo em PDF anexo. Marcadores disponíveis: {paciente}, {clinica}, {medico} e {data}.
WhatsApp (botão flutuante do portal do médico)
Permissões de acesso por nível
Marque quais telas cada nível vê no menu. Admin tem acesso total sempre e o Médico usa o portal (não configuráveis aqui). Isto controla a visibilidade no menu; a proteção dos dados no banco continua ativa.
| Tela / módulo | Geral | Gestor | Vendedor |
|---|
Nenhuma proposta em aberto
Oportunidades em negociação aparecem aqui. Quando viram Ganho, vão para a aba Vendas.
| Faturamento | Data da venda | Nº | Cliente | Tipo | Valor | Status | Vendedor | Ações |
|---|
Nenhuma venda
Ajuste os filtros. Somente vendas ganhas aparecem aqui.
Nada por aqui
Quando uma venda vira "Ganho" no funil, ela entra automaticamente nesta fila para faturamento e envio.